Informasi program "INDONESIA TERANG" melalui "PLN Mobile"

Saat sedang asyik-asyik membuka aplikasi "PLN Mobile", untuk meyakinkan kembali validitas tulisan yang ini, iseng iseng membuka menu informasi, pada menu simulasi perubahan daya, coba-coba tambah daya listrik prabayar (listrik pintar), dari 2200 VA (daya rumah saat ini) bila menjadi daya 5500 VA, kok nemu tulisan yang menarik ini :

Keterangan Diskon 28% untuk proses Tambah Daya di aplikasi "PLN Mobile"

Membaca tulisan "Diskon", seperti umumnya masyarakat Indonesia, mata saya langsung "hijau", dan insting untuk mencari informasi lebih detail pun muncul. Seperti pengalaman pada program-program PLN sebelumnya (seperti gemerlap lebaran, dan gebyar kemerdekaan), ternyata cukup mudah mendapatkan informasi detailnya, dengan cara melihat status ataupun DP (Display Picture) WA rekan-rekan yang bekerja di PLN hari ini. Rata-rata DP ataupun status WA kawan-kawan yang bekerja di PLN, pada hari ini menampilkan gambar sebagai berikut :

Gambar DP atau status WA kawan-kawan yang bekerja di PLN pada minggu, 15 Oktober 2017

Dari gambar di atas, Dalam rangka menyambut HLN (Hari Listrik Nasional) yang ke-72, PLN sedang memberikan program Diskon untuk Tambah Daya, dengan Biaya Penyambungan hanya 72% dari Harga Normal. Program Diskon 28% BP (Biaya Penyambungan) untuk Tambah Daya ini, disebut dengan program "INDONESIA TERANG", yang berlaku untuk pelanggan TR (Tegangan Rendah) yaitu daya 450 VA sampai dengan 197.000 VA. Program "INDONESIA TERANG" sendiri berlangsung dari tanggal 15 Oktober 2017 sampai dengan 31 Desember 2017. Oh iya, seperti umumnya promosi/iklan, ada "syarat dan ketentuan" yang berlaku, dan ditulis dengan font yang kecil....😊😊😊😊 

Sayangnya saat mencari-cari informasi di "PLN Mobile", sampai dengan saat tulisan ini dibuat, informasi Program "INDONESIA TERANG" ini tidak ada. pada Beranda Aplikasi, Info PLN hari ini hanya mengenai pemilihan Bintang PLN Sumatera Utara 2017, belum ada info mengenai program "INDONESIA TERANG". Demikian juga pada Berita PLN, setali tiga uang, tidak ada juga berita mengenai program "INDONESIA TERANG" ini. Idealnya, menurut saya pribadi, sebagai sarana layanan PLN dalam genggaman, Promosi/iklan program "INDONESIA TERANG" di "PLN Mobile", semesthinya sudah "mencolok", "glamour", "menarik perhatian", sejak jauh-jauh hari sebelum diluncurkan, di Beranda "PLN Mobile", atau saat pelanggan membuka aplikasi "PLN Mobile".....Yap sementara ini, informasi baru ditemukan, karena tidak sengaja membuka menu simulasi perubahan daya pada menu informasi....sayang banget menurut saya, mohon maaf PLN bila saya terkesan "sok tahu" dan "menggurui"....mohon maaf....🙏🙏🙏🙏🙏   

Sempat mencoba menghubungi PLN CC-123 untuk menanyakan program Diskon ini, ternyata untuk layanan "angka 3" (kita diminta menekan angka untuk memilih layanan), mas-mas CC-123 tadi sudah fasih menjelaskan program "INDONESIA TERANG" ini, meski masih terkesan membaca sebuah "brosur", karena menyebutkan juga adanya diskon 50% Biaya Penyambungan, bila pelanggan membeli peralatan elektronik/kendaraan listrik dari Gerai/Dealer yang bekerja sama dengan PLN, namun belum bisa menjelaskan lebih terperinci detail teknisnya seperti apa.

Sempat iseng nanya juga, kalau di layanan "angka 1" (tagihan listrik), dan layanan "angka 2" (gangguan dan keluhan), apakah promosi program "INDONESIA TERANG" ini disampaikan, jawaban mas-mas CC-123 tadi sih tidak. Masalahnya seperti di tulisan sebelumnya yang ini, Sebagian besar pelanggan PLN, mengingat  PLN itu saat listrik mati atau padam listrik atau "oglangan" (versi jawa) atau "aliran" (versi sunda), yang di PLN CC-123 itu dilayani di layanan "angka 2". Artinya pelanggan PLN yang menghubungi PLN CC-123, sebagian besarnya tidak akan mendapatkan informasi DISKON program "INDONESIA TERANG" ini, karena mereka mengakses layanan "angka 2" yang tidak mendapatkan pemberitahuan menurut mas-mas CC-123 tadi. 

Hal yang menurut saya, sangat disayangkan, Pelanggan sudah menghubungi PLN, melalui PLN CC-123, tapi tidak mendapatkan informasi yang sebenarnya sangat bermanfaat untuk pelanggan. Barangkali ada pertimbangan "psikologis" atau "sosial", pelanggan yang sedang "galau" karena padam listrik, kok diberikan promosi "program Diskon", bisa-bisa pelanggan malah jadi "makin emosi". Tapi pasti ada cara lah atau mekanisme khusus, sehingga pelanggan yang menghubungi PLN CC-123, bisa mendapatkan informasi bahwa PLN sedang memberikan DISKON 28% Biaya Penyambungan untuk Tambah Daya melalui program "INDONESIA TERANG" ini.....sekali lagi mohon maaf PLN bila saya terkesan "sok tahu" dan "menggurui"....mohon maaf....🙏🙏🙏🙏🙏

Inti tulisan ini, bagi para pembaca, pelanggan PLN, yang kebetulan sedang membutuhkan Tambahan Daya listrik rumah / kantor / tempat usaha nya, silahkan dimanfaatkan DISKON program "INDONESIA TERANG", sehingga cukup membayar 72% Biaya Penyambungan Tambah Daya untuk daya 450 VA s.d 197.000 VA (bahkan bisa jadi ada tambahan diskon 50% Biaya Penyambungan, bila pelanggan membeli peralatan elektronik/kendaraan listrik dari Gerai/Dealer yang bekerja sama dengan PLN, bila menyimak apa yang disampaikan mas-mas dari PLN CC-123 tadi)....sekali lagi selamat menikmat DISKON program "INDONESIA TERANG" dari PLN bagi anda yang membutuhkan tambahan daya listrik......mumpung sedang DISKON, plus tidak ada penyesuaian UJL untuk pelanggan pasca bayar (kwhmeternya masih Mekanik biasa).

Tetap Semangat dan Terus Bergerak